Course categories

Informatica 
 Corso Ms OneNote per Windows 10 e OneNote 2016/versioni precedenti
 Corso Ms Outlook 2007/2010/2013/2016
 Corso Ms Outlook 2007/2010/2013/2016 (livello 2)
 Corso Ms Outlook 2007/2010/2013/2016 per ottimizzare la gestione del tempo
 Corso Ms Visio 2007/2010/2013/2016
 Corso Ms Visio 2007/2010/2013/2016 (livello 2)
 Corso Ms Word 2007/2010/2013/2016
 Corso Ms Word 2007/2010/2013/2016 (livello 2)
 Corso sulle nuove funzionalità di Ms Project Professional 2016
 Le nuove funzionalità di Office 2016 (15)
 Manutenzione del computer
 Personalizzare Office 2013/2016 (schede, gruppi, pulsanti)
 Sicurezza informatica (livello 1)
 Sicurezza informatica (livello 2)
 Ubuntu - Linux

Ms Excel 
 Analisi dei dati con Ms Excel 2007/2010/2013/2016
 Corso Excel Base/Intermedio/AvanzatoThis course requires an enrolment key
 Importare ed esportare dati con Ms Excel 2007/2010/2013/2016
 Ms Excel 2007/2010/2013/2016 per il lavoro (livello 1)Summary
 Ms Excel 2007/2010/2013/2016 per il lavoro (livello 2)
 Ms Excel 2007/2010/2013/2016 per l'area commerciale
 Realizzare un Business Plan con Ms Excel 2007/2010/2013/2016

Ms Access 
 Corso Ms Access 2007/2010/2013/2016 (livello 1)
 Corso Ms Access 2007/2010/2013/2016 (livello 2)
 Importare ed esportare dati con Access 2007/2010/2013/2016

Ms PowerPoint e Publisher 
 Corso Ms PowerPoint
 Corso Ms PowerPoint (livello 2)
 Corso Ms PowerPoint, riunioni e meeting
 Corso Ms Publisher 2007/2010/2013/2016
 Corso Ms Publisher 2007/2010/2013/2016 (livello 2)

Open e LibreOFFICE 
 OL.1 - Differenze tra OpenOFFICE e LibreOFFICE
Programmazione 
 Programmazione embeddedThis course requires an enrolment key
 Programmazione embedded (livello 2)
 Programmazione PHP
 Programmazione PHP (livello 2)
 Programmazione VBA
Comunicazione e Marketing 
 Impostare un Piano MARKETING in una MICROIMPRESA
 Impostare un Piano MARKETING in una PMI
 Introduzione al MARKETING EMOZIONALE
 Introduzione al MARKETING RELAZIONALE
 Introduzione al MARKETING SENSORIALE
 Introduzione al SOCIAL MEDIA MARKETING
 Introduzione al WEB MARKETING
 Introduzione alle METRICHE DEL MARKETING
 L'UFFICIO MARKETING: come crearlo e svilupparlo (livello 1)
 L'UFFICIO MARKETING: come crearlo e svilupparlo (livello 2)
 Leve e strumenti del MARKETING CULTURALE (livello 1)
 Leve e strumenti del MARKETING CULTURALE (livello 2)
 Leve e strumenti del marketing per FIDELIZZARE I CLIENTI (livello 1)
 Leve e strumenti del marketing per FIDELIZZARE I CLIENTI (livello 2)
 Leve e strumenti del MARKETING SPORTIVO (livello 1)
 Leve e strumenti del MARKETING SPORTIVO (livello 2)
 Marketing e CONTROLLO DI GESTIONE
 Marketing e marginalità partendo dalla soddisfazione del cliente
 Marketing e profitto partendo dalla soddisfazione del cliente
 Nuove tecnologie e marketing
 Nuove tendenze nel marketing
 QR CODE e marketing
 Realtà aumentata (AR) e orientamento al cliente

Comunicazione 
 C.1 - Introduzione alla COMUNICAZIONE
 C.2 - COMUNICARE: teorie e assiomi
 C.3 - La comunicazione ASSERTIVA
 C.4 - La comunicazione e l'ASCOLTO
 C.5 - La comunicazione EFFICACE sul lavoro
 C.6 - La comunicazione scritta efficace in ambito organizzativo/lavorativo
 C.7 -La comunicazione CREATIVA
 Comunicazione e NUOVE TECNOLOGIE
 La comunicazione in rete, NETIQUETTE
 La comunicazione tra l'area commerciale e amministrativa
 La comunicazione tra l'area commerciale e produttiva
 La comunicazione tra l'area marketing e customer care
 La comunicazione tra l'area marketing e vendite
 Teorie e Tecniche della Comunicazione

Comunicazione con il CLIENTE 
 CUSTOMER CARE (comunicazione livello 1)
 CUSTOMER CARE (comunicazione livello 2)
 CUSTOMER EXPERIENCE (comunicazione livello 1)
 CUSTOMER EXPERIENCE (comunicazione livello 2)
 CUSTOMER SATISFACTION (comunicazione livello 1)
 CUSTOMER SATISFACTION (comunicazione livello 2)
 FIDELIZZARE I CLIENTI (comunicazione livello 1)
 FIDELIZZARE I CLIENTI (comunicazione livello 2)
 L'importanza della COMUNICAZIONE ATTIVA con i clienti attuali e potenziali
 La comunicazione con il cliente
 La comunicazione con il cliente utilizzando i SOCIAL MEDIA
 La comunicazione e relazione tra cliente e fornitore in un'ottica di PARTNERSHIP
 La comunicazione nel POSTVENDITA
 La comunicazione nella GESTIONE RECLAMI
 La comunicazione per l'ASSISTENZA AL CLIENTE (livello 1)
 La comunicazione per l'ASSISTENZA AL CLIENTE (livello 2)
 Nuove tecnologie e orientamento al cliente
 NUOVE TENDENZE nella comunicazione con il cliente
 QR Code e orientamento al cliente
 SOCIAL CUSTOMER CARE

La comunicazione d'IMPRESA 
 CI.1 - Introduzione alla COMUNICAZIONE D'IMPRESA
 CI.2 - CORPORATE IDENTITY e comunicazione d'impresa
 CI.3 - BRAND e comunicazione d'impresa
 CUSTOMER SATISFACTION (livello 1)
 CUSTOMER SATISFACTION (livello 2)
 Definire il BUDGET per le attività di comunicazione d'impresa
 Gestire e attribuire il BUDGET per le attività di comunicazione d'impresa
 I FLUSSI COMUNICATIVI in un'impresa
 I PROCESSI COMUNICATIVI in un'impresa
 Introduzione alla PIANIFICAZIONE della comunicazione in una MICROIMPRESA
 Introduzione alla PIANIFICAZIONE e MANAGEMENT della comunicazione in una PMI

Marketing: RUOLI e MANSIONI 
 CUSTOMER SATISFACTION (comunicazione livello 2)
 FM.1 - Ruoli e mansioni nell'ambito commerciale e marketing
 FM.2 - PRODUCT MANAGER: ruolo, mansioni e compiti
 FM.3 - BRAND MANAGER: ruolo, mansioni e compiti
 FM.4 - MARKETING MANAGER: ruolo, mansioni e compiti
 FM.5 - MARKETING MANAGER e ACCOUNTING MANAGER in un'ottica collaborativa
Social Media 
 ASM.1 - I SOCIAL NETWORK più diffusi
 Come differenziare e integrare l'utilizzo di FACEBOOK e TWITTER
 Come si utilizza FACEBOOK
 Come si utilizza FACEBOOK per l'ambito lavorativo e business
 Come si utilizza LINKEDIN
 Come si utilizza TWITTER
 Come si utilizza TWITTER per l'ambito lavorativo e business
 FACEBOOK MARKETING per i mercati internazionali
 FACEBOOK MARKETING per le MICROIMPRESE
 FACEBOOK MARKETING per le PMI
 FACEBOOK MARKETING: creare e impostare una Fan Page efficace
 FACEBOOK MARKETING: il valore dei LIKE
 Le potenzialità di Google+
 Scrivere per il web
 Social Media e NETIQUETTE

Social Media: RUOLI e MANSIONI 
 FSM.1 - Le nuove professionalità nell'ambito dei social media
 FSM.2 - RUOLI e MANSIONI nella gestione dei social media
 FSM.3 - SOCIAL MEDIA STRATEGIST: ruolo, mansioni e compiti
 FSM.4 - SOCIAL MEDIA ANALYST: ruolo, mansioni e compiti
 FSM.5 - SOCIAL MEDIA MANAGER: ruolo, mansioni e compiti
 FSM.6 - COMMUNITY MANAGER: ruolo, mansioni e compiti
 FSM.7 - CONTENT MANAGER: ruolo, mansioni e compiti
 FSM.8 - CONTENT CREATOR: ruolo, mansioni e compiti
CAD 2D-3D 
 Ac1 - Disegno tecnico (livello1)
 Ac2 - Disegno tecnico (livello 2)
 Ac3 - Autocad 2D
 Ac4 - 3D Studio MAX (livello 1)
 Ac5 - 3D Studio MAX (livello 2)
 Ac6 - Inventor (livello 1)
 Ac7 - Inventor (livello 2)
 Ac8 - Inventor per la meccanica di precisione
Operatore alle Cure Estetiche 
 Elaborazione testi con Word
 Primi passi con Excel
 Grafica con Word e Publisher